川越扇子店

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完売なのに見積もり依頼をしている人


見積もりお願いします!

「○○扇子です」

 

この○○ですが、サイトのページで完売しています!としっかりと目立つように表示されていますが、なぜか知りませんが見積もり依頼があります。

これ自体は、新しいお客様なので、ビジネスチャンスの前ぶれですから、非常に良い傾向なのです。

しかし、これから忙しくなっていくと、こうした「余裕の気持ち」がゼロかマイナスになります。

3月も末に近づいてきていますので、これは本当にシビアな問題になりつつあります。

 

このため、当店ではなるべく時間をかけないようにして、対策するしかなく、「うまく無視」するしかありません。

お客様にしても、日本語が見えない・読めないというのであれば、こちらに問題があるのですが、読めるのであれば理解して、「嫌がらせに近い見積もり依頼」をしないで、あるものから、在庫が存在するものから選んでもらいたいです。

 

もちろん、お客様からも、当店が在庫ありで展開しているものが、無いときの「残念感」や「怒り」がありますが、その表裏で、こちらも、完売しているものに対して、あえて100本程度で、わざわざ依頼があるのは、完全な残念感であり怒りでもあります。

 

ただし、これが100本ではなく、1000本とか5000本であれば、全く違います。

つまり、代替品を提案して対策すれば、大きな売り上げにつながります。

 

このため、提案できる「価値」が、お客様になければ、こうした行為は迷惑行為であり、お客様に価値があれば、嬉しい行為なのです。

その点を個人様も商売をしていないから「知らなくてもいい」ということではななく、覚えておいていただきたいですね。

2014年3月19日

 


 

 

 

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